Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Συλλογών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Διευθυντή Συλλογών για να ηγηθεί της ομάδας διαχείρισης οφειλών του οργανισμού μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, εξαιρετικές ηγετικές ικανότητες και βαθιά κατανόηση των διαδικασιών ανάκτησης οφειλών. Ο ρόλος απαιτεί στρατηγική σκέψη, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και ικανότητα διαχείρισης ομάδων με στόχο τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και τη μείωση των καθυστερημένων πληρωμών.
Ο Διευθυντής Συλλογών θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών συλλογής, την παρακολούθηση των δεικτών απόδοσης, καθώς και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και τη νομοθεσία. Θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα, όπως το νομικό, το λογιστήριο και την εξυπηρέτηση πελατών, για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού.
Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει την ικανότητα να διαχειρίζεται δύσκολες καταστάσεις με επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση, διατηρώντας παράλληλα την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα της ομάδας. Η χρήση τεχνολογικών εργαλείων και αναλυτικών δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
Αν διαθέτετε εμπειρία στη διαχείριση ομάδων συλλογών, έχετε ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και επιθυμείτε να συμβάλετε στην οικονομική σταθερότητα και ανάπτυξη ενός οργανισμού, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εποπτεία και καθοδήγηση της ομάδας συλλογών
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών ανάκτησης οφειλών
- Παρακολούθηση και ανάλυση δεικτών απόδοσης
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις
- Συνεργασία με νομικό και λογιστικό τμήμα
- Διαχείριση δύσκολων περιπτώσεων πελατών
- Αξιολόγηση και βελτιστοποίηση διαδικασιών συλλογής
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού
- Χρήση τεχνολογικών εργαλείων για την παρακολούθηση οφειλών
- Σύνταξη αναφορών προς τη διοίκηση
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά ή συναφή τομέα
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε ρόλο συλλογών
- Αποδεδειγμένη εμπειρία ηγεσίας ομάδας
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Καλή γνώση νομικού πλαισίου σχετικού με τις οφειλές
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και χρήσης σχετικών εργαλείων
- Γνώση ERP και CRM συστημάτων
- Ικανότητα διαχείρισης πίεσης και προθεσμιών
- Επαγγελματισμός και ενσυναίσθηση
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων συλλογών;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες περιπτώσεις πελατών;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση οφειλών;
- Έχετε εμπειρία με νομικές διαδικασίες ανάκτησης οφειλών;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση της ομάδας σας;
- Πώς αξιολογείτε την απόδοση της ομάδας σας;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε σε αυτόν τον ρόλο;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα για την επίτευξη στόχων;
- Ποια είναι η στρατηγική σας για τη μείωση των καθυστερημένων πληρωμών;
